js53.com:1344天,企业微信在腾讯2B大战略中找到了位置

1344天,企业微信在腾讯2B大战略中找到了位置
2019年12月25日 17:02 永利彩票主管44144手机app

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讲一个简单的例子,基于微信建立的企业沟通群聊,员工离职后如果不主动退群,可能依然在公司内部群看到比较重要的数据或文档信息,一旦泄露将直接影响公司正常的商业运转。在微信端,只能单纯依靠运营及第三方工具进行改善,而企业微信则可通过文档权限设置的问题,直接控制人员对信息的访问。

尽管如此,质疑声仍然不少。比如说,此次还在内测中的客户朋友圈,企业微信希望可以在对用户不太打扰的情况下,在消费者的朋友圈里发送内容。尽管企业微信方面表示,企业能够对该信息进行严格审核(比如每天只能发一条,企业每月 4 条),但当朋友圈里一眼望去全是来自各个商家的广告推荐时,消费者还会为微信朋友圈买单吗?

这一点或许可以从侧面得到回应:

“就像微信支付、小程序、公众号一样,企业微信也需要运营能力,2018 年 4 月开始一直到如今,我们一直都在研究这些能力,但同时也在考虑是否需要把步调稍稍放慢一点,以免影响到 C 端的用户。时机、节奏、市场成熟度这些问题都很重要。”陆昊表示。

正如在每天 “教张小龙怎么做微信” 的 1 亿人里,还是会原谅为什么微信这么多槽点。可能是因为微信是给 11 亿人用,必须合理取舍,反复验证用户需求的方案可行性。这个边界,一念之间。

航通社书航指出,要做一个好产品,一种是总做对的事情,一种是尽量不做错的事。其实要真做到始终不做错事的话,是很难的。

回到企业微信身上,2017 年底,公布企业注册数达 150 万家,2018 年 5 月,公布企业整体增长超 180%,用户数增长 500%,在逐渐接入微信生态的一年多时间里,企业微信不可避免地将产品迭代的步调和节奏放缓了许多。

终于找到方向感

尽管企业微信在诞生之初肩负着腾讯对抗阿里钉钉的防御性重任,但时间推演到如今,尤其是 930 变革之后,腾讯的 ToB 力量越来越庞大了。企业微信恰恰忽略的一点是,在有能力盘活腾讯的 ToB 资源之前,仍然需要充当的是属于微信或者说,是属于腾讯的“抓手”。

雷锋网认为,如果说钉钉当下制定的战略是尽可能满足以阿里云为底座,推动企业数字化而搭建的商业生态,那么企业微信瞄准的也应该是同一类用户角色。

为什么这么讲呢?

现如今传统企业用户说的最多的无非就是“我们想要一体化的解决方案,这时候单靠腾讯行不行?单靠ISV 们行不行?SI 们行不行?任何一家 SaaS 公司行不行?同样,在制定了统一的产品服务后,谁来制定定价标准?利润分成?

除了连接微信,企业微信现在也可以连接微信小程序,支持企业支付,并开放出 13 类 390 个接口、5种合作模式(“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”)供给合作伙伴。

而在 9 月的公开课上,企业微信还发布了智慧会员服务、智慧门店管理、智慧产业连接、智慧办公系统四种能力,单在零售这个场景上就下足了功夫。

而此次发布的百人群、客户朋友圈,更多的也是面向服务业、零售业等线下场景,比如线下导购可以通过企业微信添加顾客。

就在同一天,腾讯战略投资的 CRM 公司销售易也宣布正式推出企业微信版本的行业解决方案,针对汽车、教育、泛家居。在此之前,销售易早已与微信小程序、SCRM 腾讯企点合作,入选腾讯 SaaS 千帆计划。

放到企业微信身上,究竟需不需要这种 “云 + SaaS 模式” 的打法?

有一点值得关注的是,在阿里已经将钉钉与阿里云实现统一账号体系登陆的同时,腾讯也在不久前表示将企业微信与腾讯云账户和支付实现统一,其实从技术上来讲这并无难度可言,但对企业微信而言,与腾讯云账户实现统一登陆,实现对底层数据的调用,更像是一种积极的态度。?

在最先上线的几年里,企业微信像一个追赶者,处处挨打,找不到自己的方向。直到如今,我们才看到企业微信终于找到了自己的位置,只不过这只是开始。

如何讲好未来,有拿得出手的案例,才值得期待。

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